Политика конфиденциальности

Редакция от 17.09.2026.

Какие данные мы обрабатываем

Email, ИНН, название магазина, ключи доступа к API маркетплейсов, тексты отзывов и вопросов, полученные из кабинетов заказчика, и тексты подготовленных ответов. Иных персональных данных мы не собираем.

Зачем

Чтобы подготовить ответы, отправить их по команде заказчика и сформировать сводку по продажам.

Передача третьим лицам

В языковую модель передаётся только текст отзыва или вопроса, из которого предварительно удаляются телефоны, адреса, адреса почты, ссылки и номера заказов. Email, ИНН и ключи доступа в модель не передаются. Ключи хранятся в зашифрованном виде и не отображаются в интерфейсе и в журналах.

Сроки и права

Данные хранятся, пока существует аккаунт. Выгрузить все свои данные и удалить аккаунт можно в разделе «Тариф» кабинета в любой момент, без обращения в поддержку.

Журнал действий

Мы ведём журнал операций (генерация, отправка, подключение кабинета) — он нужен для разбора спорных ситуаций и доступен заказчику при выгрузке данных.